Отдел по работе с клиентами компании «Еврокар» отвечает за координацию и контроль работы дилерских предприятий, а также регулирует возможные конфликтные ситуации, возникшие при сервисном и гарантийном обслуживании автомобилей. К основным функциям Отдела по работе с клиентами относятся следующие:
- Оценка эффективности и качества работы дилерских предприятий;
- Рассмотрение обращений владельцев автомобилей и клиентов сертифицированных автосалонов Skoda относительно качества и уровня предоставляемых услуг;
- Разработка и контроль выполнения дополнительных мероприятий относительно конфликтных ситуаций между клиентом и дилерским предприятием;
- Предоставление информационных услуг, касающихся модельного ряда Skoda, всевозможных мероприятий и акций, проводимых компанией «Еврокар».
Обратная связь
Тел: (044) 490-1081
Факс: (044) 490-1077